Privacybeleid Zoekmakelaar

Wanneer u zoekmakelaar.nl bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van bepaalde onderdelen van de website, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In dit Privacybeleid Zoekmakelaar leggen wij op een duidelijke manier uit welke gegevens dit kunnen zijn, waarom wij deze gebruiken en hoe wij daarmee omgaan.

Zoekmakelaar is een online informatieplatform rondom makelaars, woningen en vastgoed. Wij vinden het belangrijk dat bezoekers onze informatie kunnen gebruiken met duidelijkheid over de verwerking van hun persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

Zoekmakelaar biedt informatie en inspiratie rondom het zoeken, kopen en verkopen van woningen, het vinden en vergelijken van makelaars en andere onderwerpen binnen de vastgoedmarkt.

Via onze website kunnen bezoekers onder andere informatie vinden over aankoopmakelaars, verkoopmakelaars, bezichtigingen, taxaties, onderhandelingen, hypotheken en regionale woningmarkten.

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

Zoekmakelaar
Website: zoekmakelaar.nl
E-mail: contact@zoekmakelaar.nl
Adres: Utrecht, Nederland

2. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u Zoekmakelaar gebruikt.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij bijvoorbeeld ontvangen:

• uw naam;

• uw e-mailadres;

• het onderwerp van uw bericht;

• de inhoud van uw vraag of verzoek;

• andere gegevens die u zelf in uw bericht verstrekt.

Wij adviseren om alleen informatie te delen die noodzakelijk is voor uw vraag of verzoek.

Technische gegevens

Tijdens een bezoek aan Zoekmakelaar kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, waaronder:

• IP-adres;

• browsertype;

• type apparaat;

• besturingssysteem;

• datum en tijdstip van het bezoek;

• bezochte pagina’s;

• verwijzende pagina of website;

• algemene informatie over websitegebruik;

• technische loggegevens.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de website goed en veilig te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van Zoekmakelaar.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daar een duidelijk doel voor bestaat.

Wij kunnen gegevens onder andere gebruiken om:

• vragen en berichten te beantwoorden;

• contact met bezoekers te onderhouden;

• de website technisch goed te laten functioneren;

• de veiligheid van Zoekmakelaar te ondersteunen;

• spam, misbruik en ongewenst geautomatiseerd verkeer tegen te gaan;

• technische storingen te onderzoeken;

• inzicht te krijgen in bezoekersaantallen en websitegebruik;

• te analyseren welke informatie over makelaars en vastgoed wordt geraadpleegd;

• de structuur en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren;

• onze artikelen en informatie beter af te stemmen op bezoekers;

• te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken gegevens niet zonder reden voor doeleinden die niet passen bij het doel waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld.

4. Grondslagen voor verwerking

Wanneer Zoekmakelaar persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit op basis van een passende grondslag.

Afhankelijk van de situatie kan het gaan om:

Toestemming

Voor bepaalde vormen van gegevensverwerking kan vooraf om uw toestemming worden gevraagd.

Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn op bepaalde analytische cookies.

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming later weer intrekken.

Behandeling van uw verzoek

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken voor zover dat nodig is om uw vraag, verzoek of reactie af te handelen.

Gerechtvaardigd belang

Voor sommige verwerkingen kan Zoekmakelaar een gerechtvaardigd belang hebben.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• beveiliging van de website;

• bescherming tegen misbruik;

• technisch beheer;

• het oplossen van storingen;

• verbetering van onze website en dienstverlening.

Daarbij houden wij rekening met de belangen en privacy van onze bezoekers.

Wettelijke verplichtingen

In bepaalde situaties kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens te verwerken of te bewaren omdat dit wettelijk verplicht is.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Zoekmakelaar gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Cookies kunnen onder andere worden gebruikt voor:

• technische functionaliteit;

• beveiliging;

• analyse van websitegebruik;

• statistieken over bezoekers;

• verbetering van de gebruikerservaring.

Momenteel worden onder andere functionele en analytische cookies gebruikt.

Meer informatie over de gebruikte cookies, doeleinden en bewaartermijnen vindt u in het Cookiebeleid Zoekmakelaar.

6. Google Analytics

Voor inzicht in het gebruik van onze website maakt Zoekmakelaar gebruik van Google Analytics.

Hiermee kunnen wij algemene statistische informatie ontvangen, bijvoorbeeld over:

• het aantal bezoeken;

• bezochte pagina’s;

• de duur van bezoeken;

• gebruikte apparaten en browsers;

• algemene navigatie door de website;

• interacties met onze content.

Deze gegevens helpen ons om te beoordelen welke onderwerpen voor bezoekers relevant zijn.

Zo kunnen wij bijvoorbeeld beter begrijpen of informatie over woning zoeken, makelaars vergelijken, bezichtigingen of de vastgoedmarkt gemakkelijk wordt gevonden.

Wanneer voor analytische cookies voorafgaande toestemming vereist is, worden deze pas geactiveerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

7. Elementor en Cloudflare

Zoekmakelaar maakt gebruik van technologieën die verband kunnen houden met Elementor en Cloudflare.

Elementor wordt gebruikt voor onderdelen van de technische opbouw en functionaliteit van de website.

Cloudflare-technologie kan worden gebruikt om diensten te beveiligen en geautomatiseerd verkeer, zoals bots, te herkennen.

Daarbij kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de betrouwbaarheid en beveiliging van de betreffende diensten te ondersteunen.

Externe dienstverleners kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

8. Contact via e-mail

Wanneer u contact met Zoekmakelaar opneemt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om uw bericht te behandelen.

Afhankelijk van de inhoud van uw bericht kunnen wij bijvoorbeeld verwerken:

• uw naam;

• uw e-mailadres;

• onderwerp van uw bericht;

• inhoud van uw vraag;

• informatie die u vrijwillig meestuurt.

Wij raden aan geen gevoelige of onnodige persoonsgegevens mee te sturen wanneer deze niet nodig zijn voor de behandeling van uw vraag.

Contactgegevens worden niet automatisch gebruikt voor commerciële mailings of nieuwsbrieven.

9. Informatie over woningen en makelaars

Zoekmakelaar is in de eerste plaats een informatieplatform.

Wanneer u artikelen bekijkt over bijvoorbeeld een woning zoeken, een makelaar kiezen of een huis kopen of verkopen, betekent dit niet automatisch dat wij persoonsgegevens verwerken over uw persoonlijke woonsituatie.

Wij vragen bezoekers daarom ook niet om zonder noodzaak vertrouwelijke gegevens over bijvoorbeeld hun woning, financiële situatie of hypotheek via algemene contactmogelijkheden te verstrekken.

Wanneer externe websites, makelaars of andere dienstverleners via een link worden bezocht, geldt het privacybeleid van de betreffende externe partij.

10. Delen van gegevens met derde partijen

Zoekmakelaar verkoopt persoonsgegevens van bezoekers niet.

Voor het beheren, beveiligen en analyseren van de website kunnen wij wel gebruikmaken van externe dienstverleners.

Dit kunnen bijvoorbeeld partijen zijn op het gebied van:

• webhosting;

• websitebeheer;

• analytics;

• beveiliging;

• e-mail;

• technische ondersteuning;

• websitefunctionaliteit.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de betreffende dienst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een externe partij namens Zoekmakelaar persoonsgegevens verwerkt, proberen wij passende afspraken te maken voor zover dit volgens de toepasselijke privacyregels noodzakelijk is.

11. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

De precieze bewaartermijn kan verschillen per type gegevens.

Zo kunnen:

• contactberichten worden bewaard zolang dat nodig is om een vraag af te handelen;

• technische loggegevens tijdelijk worden opgeslagen voor beveiliging en onderhoud;

• analytische gegevens worden bewaard volgens de instellingen van de gebruikte analysetools;

• gegevens langer worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, kunnen deze worden verwijderd of geanonimiseerd.

12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen gegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, proberen wij ervoor te zorgen dat passende waarborgen worden toegepast wanneer dit volgens de geldende privacywetgeving noodzakelijk is.

De precieze verwerking kan afhankelijk zijn van de betreffende dienstverlener, diens infrastructuur en de toepasselijke afspraken.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij vinden het belangrijk dat persoonsgegevens op een zorgvuldige manier worden beschermd.

Daarom kunnen technische en organisatorische maatregelen worden toegepast, zoals:

• beveiligde websiteverbindingen;

• toegangsbeperkingen;

• beveiligingsmaatregelen van hosting- en technische dienstverleners;

• maatregelen tegen bots en ongewenst verkeer;

• technisch onderhoud en monitoring.

Ondanks passende beveiligingsmaatregelen kan geen enkele online omgeving volledige veiligheid garanderen.

Wij proberen daarom onze website en gebruikte technieken regelmatig te controleren en waar nodig te verbeteren.

14. Uw privacyrechten

Wanneer Zoekmakelaar persoonsgegevens van u verwerkt, kunt u afhankelijk van de omstandigheden verschillende privacyrechten hebben.

U kunt bijvoorbeeld verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;

• correctie van onjuiste gegevens;

• verwijdering van persoonsgegevens;

• beperking van bepaalde verwerkingen;

• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• overdracht van gegevens wanneer dit van toepassing is;

• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van een privacyrecht? Neem dan contact met ons op via:

contact@zoekmakelaar.nl

Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om uw identiteit te controleren.

15. Toestemming intrekken

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming weer intrekken.

Voor cookies kan dit bijvoorbeeld via de cookie-instellingen op Zoekmakelaar.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

16. Externe links

Op Zoekmakelaar kunnen links voorkomen naar websites van andere organisaties, makelaars, dienstverleners of informatiebronnen.

Wanneer u via zo’n link een externe website bezoekt, valt de verwerking van persoonsgegevens op die website onder het privacybeleid van de betreffende partij.

Zoekmakelaar heeft geen volledige controle over de manier waarop externe websites gegevens verzamelen, gebruiken of bewaren.

Wij adviseren daarom het privacybeleid van externe websites te bekijken voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

17. Minderjarigen

Zoekmakelaar richt zich op algemene informatie over makelaars, woningen en vastgoed en is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij hebben niet de bedoeling bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Denkt u dat een minderjarige zonder passende toestemming persoonsgegevens via Zoekmakelaar heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via contact@zoekmakelaar.nl.

Wij kunnen de situatie vervolgens beoordelen en waar nodig passende maatregelen nemen.

18. Klachten over persoonsgegevens

Heeft u vragen of opmerkingen over de manier waarop Zoekmakelaar met persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op.

Wij proberen privacyvragen zorgvuldig te behandelen.

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving kunt u daarnaast het recht hebben om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Wijzigingen in dit privacybeleid

Onze website en gebruikte diensten kunnen veranderen. Daarom kan ook dit privacybeleid van tijd tot tijd worden aangepast.

Een wijziging kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer:

• nieuwe websitefuncties worden toegevoegd;

• gebruikte diensten veranderen;

• onze manier van gegevensverwerking wordt aangepast;

• wet- of regelgeving verandert;

• nieuwe technische oplossingen worden toegepast.

De meest recente versie van het Privacybeleid Zoekmakelaar wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Aan de datum bovenaan de pagina kunt u zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

20. Contact

Heeft u een vraag over uw persoonsgegevens, privacyrechten of de manier waarop Zoekmakelaar gegevens verwerkt? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor vragen over het Privacybeleid Zoekmakelaar kunt u onderstaande contactgegevens gebruiken:

Zoekmakelaar
Website: zoekmakelaar.nl
E-mail: contact@zoekmakelaar.nl
Adres: Utrecht, Nederland